Académie Beauté luôn tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG 
Khách hàng sẽ được gợi ý điền các thông tin theo các trường thông tin theo mẫu có sẵn trên website như:
– Họ tên
– Địa chỉ email
– Số điện thoại

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
– Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của khách hàng cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này liên quan đến đơn hàng, và để cung cấp dịch vụ, bao gồm một số thông tin cá nhân: tên, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại.

– Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của khách hàng

– Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (công ty vận chuyển).

– Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. Mọi thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Miracle Beaute sử dụng thông tin của khách hàng cung cấp để:
– Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng.
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Académie Beauté.
– Liên lạc và giải quyết khiếu nại của khách hàng
– Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của khách hàng với công ty.
– Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp khách hàng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới công ty

4. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG:
Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm: Ban quản trị.
– Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Académie Beauté
– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
– Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
– Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng
– Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN:
Công Ty TNHH MTV Miracle Beaute
Mã số thuế: 0312816763, Địa chỉ: 122/19 Đặng Văn Ngữ, Phường 14, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 66 82 88 44
Email: cskh@miraclebeaute.com

6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Thông tin cá nhân của khách hàng trên Website academiebeaute.com.vn được công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin này. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý của khách hàng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng thì công ty có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng được biết về vụ việc.

7. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email cskh@miraclebeaute.com hoặc gọi điện thoại tới số hotline 028 66 82 88 44  để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Công ty cam kết sẽ phản hồi muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.